به سایت ویوانا خوش آمدید.لطفا قبل از خرید و ثبت سفارش حتما راهنمای خرید از سایت را بدقت مطالعه فرمائید.
1. نام کاربر همان آدرس ایمیل شماست.
2. برای خرید از سایت باید عضو باشید.
3. ارسال اجناس خریداری شده بشرطی در همان روز کاری انجام می شود که ثبت سفارش قبل از ساعت 13 باشد.
4. اضافه کردن یک محصول به سبد خرید لزوما به معنی سفارش آن محصول نیست.شما می توانید هر محصولی را که مورد نظرتان هست به سبد خرید خود اضافه و یا حذف کنید.
5. چنانچه تغییری در سبد خرید خود می دهید حتما از دکمه بروزرسانی استفاده کنید تا تغییرات مورد نظر شما انجام شود.
6. محصولاتی که دارای پیش پرداخت می باشند ظرف مدت 24 ساعت بصورتی که در صورتحساب توضیح داده شده باید پرداخت شود والا  سفارش شما باطل می شود.
7. رسید پولی را که پرداخت کرده اید حتما تا دریافت محصول مورد نظر نزد خود نگه دارید.
8. چون محصولات سایت آکبند و تست نشده می باشند در صورت خرابی تا 24 ساعت از تاریخ ارسال قابل مرجوع می باشند در غیر اینصورت شامل گارانتی شرکت های خدمات دهنده می باشند.
9. مشخصات محصولات این سایت از روی بروشور ها و لیستهایی که از شرکتهای نمایندگی اخذ شده درج شده است لذا مغایرت در مشخصات محصول بعهده این مجموعه نیست.
10. در انتخاب و خرید محصول دقت لازم را داشته باشید چون اجناس فروخته شده به هیچ وجه پس گرفته نمی شود.
11. در صورتیکه بعضی از اجناس سایت دارای رنگبندیهای مختلف باشد قبل از ارسال بصورت تلفنی هماهنگ میشود.
12. نحوه ارسال برای مشتریان تهرانی با پیک و برای مشتریان شهرستانی با پست و یا تیپاکس می باشد.
13. روزهای کاری شرکت از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 صبح تا 6 بعد از ظهر می باشد.بنابراین در صورت ثبت سفارش در روزهای چهار شنبه بعد از ساعت 12 ظهر تحویل سفارش برای اولین روز کاری هفته بعد انجام می شود.